A Sempre Viva Comércio de Joias LTDA, inscrita no CNPJ nº 33.247.855/0001-70, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar o site www.semprevivajoias.com.br, realizar compras ou interagir com nossos canais de atendimento.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar algumas informações necessárias para proporcionar uma melhor experiência de navegação e compra, como:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento
• Informações de navegação e dispositivo
• Histórico de compras e preferências
As informações podem ser fornecidas diretamente por você ou coletadas automaticamente durante sua navegação em nosso site.
2. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
• Processar pedidos e pagamentos
• Realizar entregas
• Fornecer suporte e atendimento
• Enviar comunicações sobre pedidos
• Melhorar sua experiência em nosso site
• Personalizar ofertas e campanhas
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
O tratamento dos dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Compartilhamento de informações
A Sempre Viva poderá compartilhar dados apenas quando necessário para a operação dos serviços, incluindo:
• Plataformas de pagamento
• Transportadoras
• Ferramentas de marketing e análise
• Sistemas de hospedagem e tecnologia
• Autoridades legais, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação vigente.
4. Cookies e tecnologias de navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar métricas de navegação.
Essas tecnologias também podem ser utilizadas para exibição de campanhas e anúncios personalizados em plataformas parceiras.
Você pode alterar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Além disso, utilizamos plataformas e sistemas confiáveis para garantir maior segurança durante sua navegação e compras.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
• Confirmação do tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
As solicitações podem ser realizadas através do e-mail:
7. Comunicações e Marketing
Ao se cadastrar em nosso site, você poderá receber comunicações sobre pedidos, lançamentos, campanhas, benefícios e novidades da Sempre Viva.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através do link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco.
8. Tempo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.
9. Proteção de pagamentos
A Sempre Viva não armazena dados completos de cartões de crédito. As transações financeiras são processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas, garantindo maior proteção aos usuários.
10. Uso por menores de idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem autorização dos responsáveis legais.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros. A Sempre Viva não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites externos.
Recomendamos que você consulte as políticas individuais de cada plataforma acessada.
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legais.
Recomendamos a consulta regular desta página para estar sempre informado sobre como seus dados são tratados.
13. Contato e responsável pela proteção de dados
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:
Última atualização: Maio de 2026.
